Versand & Rückgabe

Versand

Wir versenden weltweit mit zuverlässigen internationalen Versandpartnern.

Deutschland: 2–4 Werktage
Europa: 3–7 Werktage
International: 5–10 Werktage

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit einer Sendungsverfolgung versendet. Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union eventuell anfallende Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben vom Kunden zu tragen sind.

Rückgabe

Wir hoffen, dass Sie Ihr Produkt von SIMONE BRUNS lieben. Sollten Sie dennoch einmal nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

• ungetragen und unbenutzt sein,

• sich im Originalzustand befinden,

• mit allen Originaletiketten versehen sein,

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Sollten Sie ein Rücksendelabel benötigen, kontaktieren Sie bitte vor der Rücksendung unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne und begleiten Sie durch den Rückgabeprozess.

Aus hygienischen Gründen sind Schlafmasken sowie ausgewählte Accessoires von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Material- oder Verarbeitungsfehler vorliegt.

Sale-Artikel, Sonderanfertigungen sowie personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, damit wir Ihnen alle notwendigen Informationen für eine reibungslose Abwicklung zur Verfügung stellen können.